微盟智慧零售解决方案

微盟智慧零售解决方案


微盟智慧零售是一款帮助零售商家线上线下融合,实现零售数字化升级的解决方案。在微盟智慧零售解决方案中,前端用户能看到的是微盟为零售企业搭建的小程序商城,用户可以在线购买商品,看似与电商无异,但在用户看不见的后台,微盟智慧零售赋予了零售企业更大的能力,包括导购数字化、营销数字化、门店数字化和会员数字化等能力,驱动全渠道融合,帮助零售商家实现转型升级。

微盟智慧零售解决方案



门店数字化


微盟推出了门店数字化解决方案,为零售企业规划了“品牌商城”和“门店商城”两种不同类型的数字化解决方案,分别以品牌与代理商主导,为品牌真正实现全渠道的门店数字化方案。


零售企业应用微盟智慧零售解决方案,可搭建“店即是仓”的统一店和多网店模式,满足不同商家的需求,并可对门店信息、商品、订单、会员、财务、物流、营销和门店权限进行统一管理,赋能实体零售体验。


在商品管理上,企业可通过库存数据互通、进销存一体化、库存预警、商品调拨、订单智能分配和订单转接等功能,让门店共享商品信息,提升商品周转效率。


在商城运营上,零售企业可通过拼团、砍价、分销等裂变玩法低成本获取用户,同时以限时折扣、特权价、优惠券、周期购等多种促销玩法形成高转化。




导购数字化


零售业态里,导购是除门店之外离用户近的角色。但当门店客流没有明显增长的时候,导购所能带来的销量也是有天花板效应的。微盟围绕导购的核心角色拉新、服务和销售对导购进行数字化工具的赋能,包括全域获客、互动到店、主动销售、服务四个方面。


全域获客即导购使用二维码名片,与线上线下用户之间建立联系,形成用户的专属导购,快速、更便捷地进行拉新的获取,并将用户的浏览数据同步给导购,导购通过发送优惠券、优惠码、促销活动的方式促进客人下单。


互动到店即导购使用手机APP,进入商城面向用户选择转发商品的小程序海报或链接,直接跟用户进行在线交流。使得用户跟导购之间除了购买关系,还有关于潮流资讯的分享,用户可以随时获取门店活动信息,而导购以门店“专属服务、专属福利”类营销工具,驱动用户主动到店。


主动销售方面,专属导购与用户绑定形成利益归属,并设计多元化导购业绩,驱动导购激发任务动力,为用户提供个性化服务,终由服务推动销量。


服务将用户画像、用户标签等同步给导购。包括用户的喜好数据、历史消费行为,常用服务模式等,导购通过查看专属客户的交易、标签,轨迹、资产等关键信息,深度辨析用户需求,为用户提供化服务,以服务驱动用户满意。


会员数字化


微盟智慧零售解决方案提供了一套完整的会员CRM,能够帮助商家把会员当成资产进行管理,也为其构建了强大的营销管理系统。既有会员管理,也有积分营销、会员营销、数据分析这一套全案的对于“人”的运营,帮助企业洞察和连接自己的会员。通过用户的交易记录进行会员的数据沉淀,为会员定制针对性的促销活动,增加会员粘性,动态观测统计会员的积分发放、营销赠送等使用状态,促进会员总数的增长。


数据智能分析


在智慧零售模式中,数据相当于企业的大脑中枢,能够驱动人与服务的智慧连接,这就要求零售企业将每个用户的消费行为、购物数据等进行沉淀和处理。传统零售门店由于不能有效收集、监控消费者行为,无法精细化运营,造成了很多用户的消费行为数据缺失,难以建立用户画像,也就无法为消费者提供个性化的体验和服务。


微盟智慧零售解决方案提供了数据智能分析系统,企业可按需建立数据仓库,智能获取客流分析、客群分析、商品分析、营销效果等多角度的数据报表,助力企业实时洞察线上线下交易情况,以数据驱动运营。例如,商家可根据特定时间段内的访客量、浏览量、客户流向、人均停留时长等数据掌握实时客流动态,甚至对未来客流作预测,以此支持企业实现智能的决策与管理,帮助企业向智能化数据运营转变。


智能移动工作台


账号登录:支持门店管理员及子账号登录pad工作台;


商品开单:选择商品开单,可通过搜索、筛选、扫码枪扫码等方式选择商品,加入到结账清单;


会员权益:可输入会员手机号或扫描客户二维码查询客户信息,可查看会员积分、余额、优惠券、导购信息等;


使用优惠:商品开单过程中,可使用限时折扣、满减满折、优惠券、优惠码等优惠;


订单结算:可选择开单导购,使用会员积分、余额;收款支持扫码收款、现金收款、自定义收款等方式;收银完成自动打印小票,方便快捷;


交接班:收银员交接班,即时核对收款金额,自动打印交班单;


收银台:开单支持满赠活动、活动凑单、切换会员价


运行环境:Android5.0以上




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